【新时代 新作为 新篇章】创新网格化管理,扬州社区提供精准服务

随着社会不断发展,居民对社区服务的需求越来越多。扬州市部分社区通过创新网格化管理,精准收集群众诉求,为居民提供定制服务,有效提升居民幸福感和满意度。

夏日炎炎,竹西街道邗源社区围绕“缤纷夏日”主题,精心组织策划了故事会、音乐知识讲座等形式多样的活动,吸引很多居民前来参加。活动现场有小朋友表示,能听到有趣的故事,还有妈妈的陪伴,感觉很开心。家长们也表示了认可,觉得这是一个很好的契机,可以带孩子体验一下,从而增进亲子间的感情。

“缤纷夏日”主题活动满足了辖区内居民对夏日亲子活动的需求,这一活动的开展也源自社区通过网格化管理,收集到的民情民意。一位邗源社区的工作人员介绍,在其所属的网格内有200多户居民,他会把一些网格内的居民加到同一个微信群里,使大家可以在群里提出自己的想法和建议。之后就有居民提出需要一些亲子活动,能让小朋友们在暑期里面寓教于乐。

针对居民需求,量身定制服务。邗源社区在网格化管理的过程中,把网格工作人员作为收集信息责任人,对居民日常需求及时梳理,统一登记,做到周周有反馈,月月有重点。这样的模式已经融入到社区治理的方方面面,通过织密网格、精准服务,有效提升基层共建共治共享水平。

邗源社区党总支书记刘莲表示,今后将充分发挥网格化管理的优势作用,在广泛、精准收集群众诉求的基础上,在不断地互动中,激发社区发展活力,同时也将“社区一家人”的理念根植人心。

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