10岁孙女玩抖音误充4557元,大爷慌了!民警用这一招全追回

通讯员 吕璐 诚信彩票网投app记者 赵雅琼

给10岁的孙女玩了一会儿手机

微信钱包里就少了4500多元

10月15日

这样的怪事

被家住宝应氾水的曹大爷就遇上了

心急如焚的曹大爷

忙向民警求助

而民警只用了一招就搞定了

这笔钱究竟去了哪里?

民警又是如何找回的呢?


01

10岁孙女玩抖音误充4557元

大爷急得报警求助

“太谢谢了!”昨天,家住宝应氾水的曹大爷捧着一面写有“人民的公安为人民,破案神速为民解忧”的锦旗,赶到了宝应公安局氾水派出所,对着一个年轻民警连声道谢。年轻民警显得有些害羞,连连摆手,称这是自己应该做的。这个年轻民警叫顾欢,是时代楷模李树干的小徒弟。大爷之所以送来锦旗,是因为就一天前,顾欢帮他从抖音上追回了误充的4500元。

原来,10月15日,曹大爷在家带10岁的孙女,孙女吵着要玩手机,曹大爷便将手机给了她。可等曹大爷将手机拿回时,却发现自己微信钱包里只剩下5000多元了。“我记得清清楚楚,里面还有一万多!”曹大爷立刻慌了,联想到此前只有孙女在玩自己的手机,他意识到,这笔钱很有可能是孙女用的。可他的孙女小美才10岁,4500元对她这个年纪的孩子来说是一笔不小的款项,她究竟将钱花在了哪里?经耐心询问,小美有些害怕地说,自己之前只是玩了一会游戏,又看了一会儿抖音,可能是在刷到其中一个直播后,在主播的引导下点击了一些充值的选项。

02

民警利用“未成年人退款”功能

将误充值款项全部追回

曹大爷年纪大了,对于抖音这类视频APP知之甚少,只得拿着手机匆匆赶到氾水派出所求助民警。

接待曹大爷的,正是李树干的小徒弟顾欢。看大爷如此着急,顾欢忙安慰他,并接过手机查看。通过充值记录等信息,顾欢发现,曹大爷的孙女果然是将钱充入了抖音平台。 

“我想到之前在网上曾经看过,抖音出了一个未成年退款的功能,便想帮大爷试试。”顾欢说,于是他打开了抖音钱包,发现抖音确实对未成年人在未经监护人允许的情况下充值的情况有相应的应对措施,可以通过“抖音未成年充值退款”功能全额退还。

于是,他便按照要求,帮助曹大爷填写相关证明材料,又与抖音方面取得了联系,说明这笔款项确实是未成年人误充。抖音方面的处理速度也很快,曹大爷提交材料没多久,便收到了全额退款,4557元一分不少。

眼看着顾欢这么快便帮自己追回了钱,曹大爷高兴不已,当天便找人赶制了一面锦旗,次日便将锦旗亲手交到了顾欢手中。接过锦旗,顾欢有些害羞地表示,他觉得这只是一件很小的事情,没想到大爷如此看重,居然还特地做了锦旗,这都是自己应该做的:“我们的工作就是为人民服务嘛。”

03

如发现未成年人巨额充值

可使用平台的这个功能

顾欢说,此前,辖区也曾发生过未成年人用家长手机进行巨额充值的案例。如今,不少平台针对此类现象,已出台了相应的措施。家长们在平时的生活中应该加强看护,教导孩子适度使用电子设备,并保存好自身的银行卡、身份证、手机号等,密码也不要轻易透露给孩子。

如未成年人已将钱误充,家长可使用未成年人充值退款功能追回。以抖音为例,流程如下:

1:打开app,点击右下角“我”选项,点击右上角三条横线,进入界面,并选择点击“钱包”。

2:进入钱包界面,在下方找到“未成年人退款”选项,输入孩子监护人信息、手机、身份证等,说明原因,填写账号,最后再签署未成年人退款协议即可。

3:申请后等待审核,审核通过后,充值金额即可退回。

编辑  曹凯

(作者:赵雅琼)

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